Відгуки про компанію UKRТОЧКА
- OlenaУгода на маркетплейсі Prom.ua
Дуже розчарована, тому що термоштора прийшла з чисельними дефектами. Майже по центру коричневого шару декілька пропалів від різального інструменту. На пошті не стали оглядати тому що спізнювалися на електричку. Вдома у батьків відкрили і уявіть наш стан, бо ж це подарунок. Спочатку вирішили що це провина нової пошти, але ж пакування абсолютно ціле. Й коробка, й сумка від термоштора. Висновок - свідомо відправили бувший у використанні товар. Жахливе відношення до покупця, а ми ж обирали продавця за рейтингом
- Коментар продавця
Дякуємо за відгук! Нам щиро шкода, що товар прибув у такому стані.
На жаль, у період доставки було зафіксовано пошкодження відділення «Нової пошти» внаслідок обстрілу, і за характером дефектів це схоже саме на механічні пошкодження від осколків, а не виробничий брак.
По-перше треба було перевірити товар при отриманні на відділенні Нової Пошти.
По-друге одразу після відгука ми запропонували повне повернення коштів або заміну товару, навіть після того що Ви не оглянули товар при отриманні. Однак ви повідомили, що це для Вас незручно і виріб уже відремонтовано.
Ми завжди відкриті до вирішення подібних ситуацій і готові нести відповідальність у межах можливого. Шкодуємо, що попри запропоновані варіанти вам залишився негативний досвід.
- Коментар продавця
- Олег Н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Лідія Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дякую за гарне обслуговування та швидку відповідь.
- Анастасія К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Олег В.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Валерій К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
В попередньому замовленні була моя помилка яку дуже професійно виправив продавець.Подяка
- Валерій К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все добре
- Евгений К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
В звязку зі святами склад не працюе, мені потрібно було швидко
- Ольга Х.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Лариса Ю.Угода на маркетплейсі Prom.ua
